Häufig gestellte Fragen

Produkte

 Wie viel sollte ich meinem Pferd geben?

Die Dosierungen sind für jedes Produkt unterschiedlich. Eine Übersicht über alle Dosierungen für jede Art von Pferd findest du in den Details jedes einzelnen Produkts in der Produktlinie.
Oder klicken Sie auf DOSIERUNGEN und RATIONEN

Werden die Equilin Produkte richtig gegessen?

Aufgrund der relativ hohen Konzentration der Inhaltsstoffe in den Produkten und weil keine unnötigen Zucker- oder Aromastoffe zugesetzt werden, müssen sich Pferde eventuell an den Geschmack gewöhnen. 90 % der Pferde fressen sie nach der Gewöhnung meist problemlos. Deshalb empfiehlt es sich, zunächst etwas (1/5 Messbecher) in wohlschmeckende Speisen, z. B. Mash, einzumischen und bei guter Aufnahme langsam bis zur Aufbaudosis aufzubauen. Das schmackhafte Futter kann dann nach und nach wieder reduziert werden.

Lesen Sie auch unseren Blog über “Geschmacksgewöhnung“.

Kann ich eine Probepackung erhalten?

Ja, Sie können diese in unserem Webshop für 5 EUR pro Packung bestellen. Unsere Probepackungen haben einen Inhalt von 300 Gramm. Sie sind von allen Pellets erhältlich, die wir anbieten: EquilinBASIC, EquilinBALANCER, EquilinCOMFORT, EquilinIMMUNO und EquilinGROW.

Wenn Sie eine Probepackung kaufen, erhalten Sie 4,50 EUR für eine Starterpackung zurück.

Hier können Sie unsere Probeverpackungen anzeigen.

Wie lange sollten die BASICS gegeben werden, bevor die Wirkung sichtbar wird?

Normalerweise ist die Wirkung innerhalb von 3 bis 5 Wochen spürbar. Dazu werden 2 Packungen à 6,3 kg benötigt. Treten in diesem Zeitraum keine Veränderungen auf, ist eine weitere Ursachenforschung beim Tierarzt ratsam. Sie können sich auch diesbezüglich an uns wenden. Außerdem können die Produkte nur wirken, wenn die Mengen an Zucker, Stärke und Fructan unter einem vernünftigen Minimum liegen. In Kombination mit mehr als 3 Kilo Kraftfutter oder sehr nasser Heulage sind die Ergebnisse nicht optimal.

Hier finden Sie weitere Informationen zu den BASICS.

Wie können die BASICS in Kombination mit den BALANCERS gefüttert werden?

Wenn BALANCER als Ergänzung zum Raufutter gefüttert wird: täglich ohne Kraftfutter oder in Teilmengen mit weniger als 2 kg Kraftfutter. Dann kann BASIC auch anders dosiert werden. Pro 100 Gramm BALANCER können ± 35 Gramm weniger BASIC gefüttert werden (nur bei einer hohen Erhaltungsdosis). Mit IMMUNO wird während des Aufbaus kein BALANCER benötigt.
Bei Pferden, die seit mehr als einem Monat keine zusätzlichen Mineralien zum Raufutter erhalten haben, kann jedoch bereits ein Mineralstoffmangel vorliegen.

Die Produktspezifikationen finden Sie in den Details jedes einzelnen Produkts in der Produktlinie.

Warum enthalten BASIC und COMFORT nicht auch alle Vitamine und Mineralstoffe?

Die Rezepturen von BASIC und COMFORT sind so zusammengestellt, dass sie mit jeder Ration ohne Risiko einer Überdosierung gegeben werden können. Wenn nur Raufutter gegeben wird, hängt es von der Qualität des Raufutters ab, ob dieses vollständig ist. In der Regel stellt sich nach Analyse heraus, dass ein separates Vitamin- und Mineralstoffpräparat verabreicht oder konzentriert werden muss. Eine Raufutteranalyse gibt eine eindeutige Antwort. Liegt keine Raufutteranalyse vor, gehen wir davon aus, dass unter 2 kg Kraftfutter ein theoretischer Mineralstoffmangel auftreten kann und der BALANCER dann eine gute Ergänzung sein kann.

IMMUNO enthält die täglich benötigten Mineralstoffe während der Aufbaudosis, bei der niedrigeren Dosis ist es ratsam, 60% BALANCER hinzuzufügen, wenn keine anderen Konzentrate gegeben werden.

Die Produktspezifikationen finden Sie in den Details jedes einzelnen Produkts in der Produktlinie. Hier finden Sie weitere Informationen zu den BASICS.

Warum können IMMUNO und COMFORT nicht kontinuierlich gefüttert werden?

Wenn Nahrungsergänzungsmittel Kräuter enthalten, ist es ratsam, alle 6 – 8 Wochen eine Pause einzulegen, um eine Gewöhnung zu verhindern. Sonst verlieren die Kräuter ihre Wirkung. Dann muss immer mehr gegeben werden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. IMMUNO enthält ua Brennnessel und Mariendistel, die nach 6 bis 8 Wochen an Wirkung verlieren. Es ist dann ratsam, BASIC für 14 bis 30 Tage zu geben und dann eventuell mit IMMUNO fortzufahren. Dies gilt auch für den COMFORT.

Die Produktspezifikationen finden Sie in den Details jedes einzelnen Produkts in der Produktlinie. Hier finden Sie weitere Informationen zu den BASICS.

Gibt es bekannte Nebenwirkungen bei der Anwendung von Equilin-Produkten?

Bei Pferden mit Nierenproblemen ist es möglich, dass sie überschüssiges Magnesium nicht ausscheiden können, was zu gefährlichen Konzentrationen im Blut führen kann. Pferde mit Nierenversagen sind normalerweise sehr krank. Wenden Sie sich im Zweifelsfall immer an Ihren Tierarzt.

Grundsätzlich sind alle Inhaltsstoffe der Equilin®-Produkte in der angegebenen Dosierung unbedenklich. Es kann aber zu individuellen Überempfindlichkeitsreaktionen auf bestimmte Inhaltsstoffe kommen.

In den ersten Wochen können Symptome wie leichte Koliken, Benommenheit und kleine Beulen auftreten. Diese verschwinden normalerweise innerhalb von zwei bis drei Wochen. Pferde mit Darmbeschwerden in 7 Tagen an die BASICs gewöhnen ( also jeden Tag max 50 Gramm bei Tagesdosierung). Danach kann mit der regulären Aufbaudosis begonnen werden.

Bei einer sehr kleinen Anzahl von Pferden kann eine allergische Reaktion auf Brennnessel auftreten. Nesselausschlag (geschätzt 1 von 10.000 Pferden). Das sind kleine Unebenheiten unter dem Fell, die normalerweise innerhalb von 24 Stunden verschwinden. Brennnessel wird zu IMMUNO hinzugefügt, wenn dies auftritt, füttern Sie nicht mehr und/oder wechseln Sie zu BASIC.

Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@equilin.eu.

Ist Equilin frei von Doping und Medikamenten?

Alle Inhaltsstoffe der Equilin®-Produkte sind* dopingfrei. Das bedeutet, dass keine Rohstoffe verwendet werden, von denen bekannt ist, dass sie zu positiven Dopingergebnissen nach den FEI-Regeln führen. Oder die in naher Zukunft zu positiven Dopingergebnissen führen dürften, was beispielsweise bei diversen pflanzlichen Präparaten (Passionsblume, Teufelskralle, Guarana, Gingseng etc.) der Fall ist. Angesichts des Salicylsäure-Grenzwerts wird empfohlen, Sportpferden nicht mehr als 3 kg Luzerne pro Tag zu füttern. Nationale Regeln können von der FEI abweichen, es liegt in der Verantwortung des Reiters und/oder Trainers, sich dessen bewusst zu sein.

* außer EquilinCOMFORT
Die FEI empfiehlt für die meisten pflanzlichen Nahrungsergänzungsmittel eine Wartezeit von 2 Tagen vor dem Turnier, Kräuter sind nicht in der Liste der verbotenen Substanzen (Prohibited Substances) enthalten. Wenn das COMFORT gegeben wird, können Sie dann auf das BASIC in einer etwas höheren Dosis wechseln, möglicherweise mit einem Magenschutzmittel wie Sucralfat.

Equilin und andere Nahrungsergänzungsmittel

Grundsätzlich sind die Equilin-Produkte unbedenklich und können in der Regel mit anderen Nahrungsergänzungsmitteln gefüttert werden, sofern diese nicht die gleichen Inhaltsstoffe in einer hohen Dosis enthalten. Es ist dann unnötig, weil es in der Regel keine zusätzliche Wirkung hat. Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren an info@equilin.eu

Equilin und tierärztliche Behandlungen

Die Equilin-Produkte ersetzen keine Therapie. Konsultieren Sie immer Ihren Tierarzt für eine korrekte Diagnose. Im Falle notwendiger tierärztlicher Maßnahmen informieren Sie diese immer über die Verwendung der Equilin-Produkte. Bei den meisten regelmäßigen Therapien wirken die Equilin-Produkte unterstützend. Das endgültige Urteil darüber liegt beim behandelnden Tierarzt, aber Sie können sich diesbezüglich jederzeit an uns wenden via info@equilin.eu

Während der Zucht

BASIC ist eine gute Ergänzung für tragende Stuten. Besonders Magnesium wirkt sich positiv auf die Knochen und Gelenke von Stute und Fohlen aus. Bei einem Magnesiummangel wird das Magnesium aus den Knochen der Stute freigesetzt, was mit einer für die Stute ungünstigen Freisetzung von Calcium und Phosphor einhergeht.

Zudem ist wissenschaftlich belegt, dass die Zugabe von DHA Omega 3 Fettsäuren aus Algen und/oder Fischöl (ebenfalls aus Leinsamen, aber das ist viel weniger effizient) während der Trächtigkeit und Laktation zu stärkeren Nachkommen führt, die sich schneller entwickeln.

Wichtig ist, dass die Stute ab Trächtigkeitsbeginn ausreichend Kupfer und Selen zur Verfügung hat. Der BALANCER enthält diese Mineralien in einer Dosis von 125%. In den letzten 4 Monaten der Trächtigkeit steigt unter anderem der Calcium-/ Phosphorbedarf stark an, weshalb wir die Zugabe von GROW empfehlen. Auch BASIC kann hier gefüttert werden.

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EMPFEHLUNG GROW WÄHREND DER TRÄCHTIGKEIT UND LAKTATION

Ab den letzten 4 Monaten der Trächtigkeit: 45 g /100 kg / 200 g Luzerne / 100 kg bei Bedarf. i.c.w. BASIC

Während der Zucht: 45 g /100 kg /

Während der Laktation: +/- 50% des empfohlenen Stutenfutters

IMMUNO ist aufgrund der erhöhten Ausscheidung von Abfallprodukten nicht für trächtige und säugende Stuten (erste 3 Monate) geeignet.
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Hier finden Sie weitere Informationen zu den BASICS.
Hier finden Sie weitere Informationen zu den GROW

Warum enthalten die Equilin-Produkte kein Selen? Dies ist in vielen anderen Nahrungsergänzungsmitteln mit Vitamin E enthalten.

Selen findet sich meist in ausreichender Menge im Kraftfutter, jedoch immer weniger im Ballaststoff. Die Zugabe von zusätzlichem Selen in Form von Nahrungsergänzungsmitteln kann giftig sein, und es ist für uns als Produzent schwierig, die Menge abzuschätzen, die ein Pferd in seiner Gesamtration aufnehmen kann. Eine vollständige Abdeckung ohne Überdosierung von Selen ist daher in einem Standardprodukt nicht möglich und muss daher immer nach der Gesamtration ermittelt werden. Wenn mehr als 2/2,5 kg Konzentrat verabreicht werden, ist Selen normalerweise kein Problem.

BALANCER, IMMUNO und GROW enthalten eine beträchtliche Dosis an weniger toxischen organischem Selen und können je nach Wunsch und Konzentratmenge täglich, an einigen Tagen in der Woche oder in halber Dosis hinzugefügt werden.

Die Symptome einer akuten Selenüberdosierung sind:

  • Vorübergehende Erblindung, Koliken, Durchfall, Zittern, Schmerzen, erhöhter Puls und beschleunigte Atmung, Schwitzen, Unwohlsein

Dieses akute Risiko besteht, wenn ein Pferd mehr als 40 mcg/ kg Körpergewicht zu sich nimmt (bei einem Pferd von 600 kg sind das 25 mg).

Die Symptome einer chronischen (dh langfristigen) Überdosierung sind:

  • Mähnen- und Schweifhaarausfall, Hufwandlockerung.

Ein Pferd läuft Gefahr einer chronischen Überdosierung, wenn es über einen längeren Zeitraum mehr als 6 mg/Tag erhält.

Selenmangel (heute sehr häufig bei Pferden und Ponys ohne Futterergänzung):

  • Resistenzprobleme;
  • Muskelsteifheit, Probleme mit dem Fell, Farbverlust

Die Produktspezifikationen finden Sie in den Details jedes einzelnen Produkts in der Produktlinie.

Was ist der Unterschied zwischen Prä- und Probiotika?

Präbiotika sind eigentlich nichts anderes als Ballaststoffe, die in normalem Raufutter enthalten sind. Aber es gibt viele verschiedene Ballaststoffe, verschiedene Kräuter und Gräser haben jeweils etwas anderes. Das ist auch der Grund, warum eine artenreiche Ration (viele verschiedene Arten von Gräsern und Kräutern) für ein artenreiches Mikrobiom (Darmflora) sorgt. Auch Pektin, FOS, Insulin sind verschiedene Arten von Ballaststoffen / Präbiotika, also Nahrung für die nützlichen Darmbakterien.

Probiotika sind ein bisschen anders, das sind lebende Organismen, die die Darmflora beeinflussen. Gute Bakterien können sich dort festsetzen und bieten vorübergehend Vorteile. Lebende Hefen (die wir in den Produkten verwenden) tun das nicht. Sie heben den pH-Wert an, verschwinden aber mit der Zeit wieder aus dem Verdauungstrakt. Wenn die Darmflora wiederholt mit unserem reichhaltigen Raufutter gefüttert wird. Oder durch z.B. Krankheit, Austrocknung, Entwurmung usw. beeinträchtigt wird, bleibt eine wirksame Unterstützung wünschenswert, insbesondere bei Pferden mit empfindlichen Darmreaktionen.

Bestellung und Rücksendung

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Dies ist in den meisten Fällen nicht mehr möglich. Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, wird sie zur Auslieferung an das Lager weitergeleitet. Sollten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung bemerken, dass etwas schief gelaufen ist, schicken Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an: info@equilin.eu .

Weitere Informationen finden Sie auch unter “Versand und Rücksendung

Wie lange ist die Lieferzeit?

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang ausgeliefert. Sie erhalten eine E-Mail von DPD, sobald Ihr Paket registriert wurde. Darin haben Sie die Möglichkeit, das Lieferdatum oder die Lieferadresse zu ändern oder eine Abmeldung vorzunehmen. Wir können dies nicht für Sie übernehmen. Sie erhalten dann eine E-Mail von DPD mit einem Track-and-Trace-Code, mit dem Sie das Paket verfolgen können.

BITTE BEACHTEN; 
Bei einer Auslieferungsgenehmigung können wir nichts tun, wenn das Paket verloren geht.

Pakete können auch bei allen DPD Pick-Up Punkten abgeholt werden. Dies kann nach der Bestellung bei DPD angegeben werden, sobald Sie die E-Mail von DPD erhalten haben.

Pakete können auch bei allen DPD Pick-Up Punkten abgeholt werden. Dies kann nach der Bestellung bei DPD angegeben werden, sobald Sie die E-Mail von DPD erhalten haben.

Weitere Informationen finden Sie auch unter “Versand und Rücksendung

Das oben genannte gilt nur für Bestellungen innerhalb der Niederlande. Bei größeren Sendungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte. info@equilin.eu


Kijk voor meer informatie ook op: https://equilin.eu/verzenden-en-retour/

Wird meine Bestellung auch ins Ausland geliefert?

Im Prinzip liefern wir in alle Länder der EU. Dies erfordert eine längere Lieferzeit als 2 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass je nach Land unterschiedliche Versandkosten gelten. Weitere Informationen finden Sie auch unter “Versand und Rücksendung

Für größere Sendungen ins Ausland und in Länder außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: info@equilin.eu.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung immer per E-Mail an: info@equilin.eu

Sie müssen dann die ungeöffneten Produkte nach dem Widerruf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den vollen Bestellwert einschließlich der Versandkosten zurück. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, wird nur dieser Teil des Bestellbetrags erstattet. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Haus zu unserer Rücksendeadresse gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendeadresse: 

Erve Vleerboer /Equilin

Vleerboersweg 28

7665 ST Albergen

Niederlande

Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@equilin.eu in der Sie die Rückgabe ankündigen und Ihre Bankverbindung angeben. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen finden Sie auch unter Versand und Rücksendung.

Weitere Informationen finden Sie auch unter “Versand und Rücksendung

Kann ich meine internationale Bestellung (Lieferung innerhalb der EU) zurückschicken? 

Das ist möglich, wird aber nicht empfohlen. Die Rücksendekosten und die damit verbundenen Risiken der Rücksendung gehen in jedem Fall vollständig zu Ihren Lasten.

Preise und Rabattaktionen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, können Sie bei uns auf viele verschiedene Arten bezahlen. Wir arbeiten mit IDEAL, PayPal, MasterCard, Giropay, Bancontact  und Banküberweisung (nur für Partner). Nach der Zahlung werden die Produkte versendet. Dies ist bei allen Zahlungsarten außer bei der Zahlung auf Rechnung fast sofort möglich.

Wir haben auch Klarna als Zahlungsoption, aber das funktioniert nicht immer gut. Wenn die Zahlung bei Klarna hängen bleibt, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode für eine schnelle Abwicklung.

*Die Zahlung per Banküberweisung kann nur von Kunden gewählt werden, die in den Niederlanden, Belgien und Deutschland wohnen.

Warum gibt es nicht billigere Großverpackungen?

Wenn wir anfangen, die Produkte in Großpackungen zu verpacken, wird in der Regel auch mit halbleeren Futterfässern/Karren sorgloser umgegangen. Das kommt der Qualität der Produkte mit teuren Rohstoffen nicht zugute. Jetzt passt immer genau 1 Sack in einen Eimer, er wird in der Regel komplett geleert und Sie haben immer ein frisches Qualitätsprodukt.

Ab 3 Säcken von Nahrungsergänzungsmitteln bieten wir einen zusätzlichen Rabatt von 10% an, um größere Mengen zu unterstützen.
Klicken Sie hier für eine Übersicht über alle Preise und Rabatte, die für bestimmte Mengen gelten.

Rabatt als Stammkunde (VIP), wie funktioniert das?

Als Stammkunde (VIP) erhältst du einen zusätzlichen Rabatt von 5% in Equilin-Punkten. Sobald du nach deiner allerersten Equilin-Bestellung wiederholt einkaufst, wirst du ein Stammkunde (VIP). Bitte beachte: Du benötigst ein Equilin-Konto, das du beim ersten Bestellen erstellen kannst. Für deine zweite und folgende Bestellungen erhältst du automatisch einen 5%igen zusätzlichen Rabatt auf den Bestellbetrag. Beachte, dass dieser Rabatt in Equilin-Punkten in deinem Konto ausgezahlt wird. Du kannst diese Punkte bei deiner nächsten Bestellung einlösen. Diese Punkte bleiben 5 Monate gültig.

 Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

An der Kasse können Sie auf den Link “Haben Sie einen Coupon?” klicken. Es erscheint dann ein Eingabefeld, in das Sie den Rabattcode eingeben können.Sie können einen Rabattcode erhalten, wenn Sie z.B. das Webinar besuchen oder bei Ihren Einkäufen Punkte sparen.

Wie können Sie Equilin-Punkte sammeln?

Um Equilin-Punkte zu verdienen, müssen Sie bei Ihrer ersten Bestellung ein Konto erstellen. Mit jeder Bestellung erhalten Sie 2 % Equilin-Punkte, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung gegen einen Rabatt einlösen können. Diese Punkte werden auf Ihrem Konto gespeichert. Für 50 Equilin-Punkte erhalten Sie bei Ihrem nächsten Einkauf automatisch 1 Euro Rabatt.

Wie können Sie Ihre gespeicherten Equilin-Punkte einlösen?

Um Ihre gesammelten Punkte einzulösen, loggen Sie sich zunächst in Ihr Konto ein. Dann geben Sie Ihre Bestellung auf und der Shop wird Sie fragen, ob und wie viele Ihrer gesammelten Punkte Sie einlösen möchten. Ihr Rabatt wird dann angewendet. Bitte beachten Sie: Ihr Punktesaldo muss mindestens 100 Punkte (im Wert von 2 Euro) betragen, bevor Sie sie einlösen können.

Welche Geschenkkarten kann ich einlösen?

Bei uns können Sie nur den Horses&Gifst-Geschenkgutschein einlösen. Dieser Geschenkgutschein ist erhältlich über: Home | Horses & Gifts (horsesandgifts.nl)

Nur gültig innerhalb der Niederlande.

Möchten Sie uns sponsern?

Wir finden es wichtig, dass ihr als Antragsteller für Sponsoring unsere Vision für Pferdewohlergehen und Ernährung unterstützt/verbreitet. Es ist noch besser, wenn ihr bereits Erfahrung mit Equilin-Produkten habt. Da Equilin jedes Jahr viele Sponsoranfragen erhält, die nicht direkt mit unserer Wohlergehensvision übereinstimmen, haben wir beschlossen, keine Wettbewerbe mehr zu sponsorn. Was wir jedoch unterstützen, sind wissensbezogene Veranstaltungen und Schulungen. Wenn ihr diesen Kriterien entsprecht, könnt ihr eine E-Mail an info@equilin.eu

Beschwerden und Fragen

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir raten Ihnen an, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@equilin.eu zu melden.Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr .Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderswo anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreiche