BESCHWERDEN

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@equilin.eu. senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stiftung WebwinkelKeur vermitteln zu lassen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission anmelden. Sie finden diese ODR-Plattform unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderswo bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.